Bienvenidos al reto
Cumple los retos y conviértete en un Maestro de la Experiencia del Cliente
Son 5 niveles para convertirte en un Maestro de la Experiencia
Nivel 1
0-699 puntos
Nivel 2
700-1999 puntos
Nivel 3
2000-3999 puntos
Nivel 4
4000-6499 puntos
Nivel 5
6500-∞ puntos
Alcanza un mayor puntaje y aumenta tus posibilidades en grandes sorteos
Cada nivel te lleva más cerca a la maestría
Nivel 1
- Persona altamente competitiva, capaz y motivada por la superación, así como por un hambre gigante de éxito mediante el trabajo en equipo. Comprende que Caja Arequipa se encuentra al servicio de las personas y así cumple una función en la vida de estas.
Nivel 2
- Ha logrado superar los primeros retos y tiene grandes aptitudes de transformación. Ha dado el primer paso en su conocimiento de lo que se requiere para crear una experiencia al cliente memorable, y se siente orgulloso del papel que cumple en la vida de las personas.
Nivel 3
- Lleva el cambio en el ADN. Muestra una gran motivación, actitud inconformista y capacidad de innovación. Participa con ideas de mejora de procesos y comprende la necesidad de seguir hacia adelante para escapar de la conformidad y lograr grandes cosas siempre.
Nivel 4
- A un paso de alcanzar la maestría. Entiende su gran capacidad y papel como parte de Caja Arequipa para cambiar la vida de los clientes. Tiene grandes conocimientos de experiencia del cliente y entiende su papel en la creación de momentos memorables.
Nivel 5
- Los maestos de la experiencia. Han logrado sobresalir sobre los demás mediante un compromiso máximo, al haber adquirido grandes hábitos positivos y conocimiento sobre la experiencia del cliente. Estas personas son motores de cambio.
¡Conoce los retos! Tendremos nuevos retos constantemente
Cada reto superado suma valiosos puntos
- 400 pts - Lleva el Curso de Experiencia del Cliente en la plataforma de e-learning de Caja Arequipa
- 10 pts - Utiliza la App Caja 360 siempre (Reto semanal)
- 200 pts - Envía una idea de mejora de la App Caja Arequipa (Reto mensual)
- 10 pts - Regístrate como voluntario en el Programa de Voluntariado
- 100 pts - Reto Palabra Secreta
- 400 pts - Lleva el Curso 2: Atención al Cliente (Reto Requisito)
- 500 pts - Caso cliente
- 20 pts - ¡Nuevo voluntariado! Haz mentorías y acompañamientos a emprendedores y escolares
- 100 pts - Comparte una historia de superación de tu cliente
- 40 pts - Envía tu ExperTip de Atención al Cliente
- 100 pts - Cuestionario CX
- 200 pts - Lleva el curso de innovación en la plataforma de e-learning de Caja Arequipa
- 200 pts - Registra una idea innovadora
- 50 pts - Gestiona el 100% de alertas de tu agencia/región (mensual)
- 50 pts - Llega a la meta de NPS de tu agencia/región (mensual)
- 100 pts - Gestiona más del 90% de leads con un promedio de atención de 3 días
- 400 pts - Envía tus sugerencias de mejora en agencia
- 600 pts - Completa la evaluación de indicadores CX
- 600 pts - Plan de acción
- 300 pts - Midiendo la experiencia del cliente desde mi área
- 400 pts - PUPIEXPERIENCIAS: Construyendo Experiencias Positivas
- 250 pts - Experiencia en Caja ABC
- 200 pts - ¿Qué haces por mejorar la experiencia de los clientes?
- 200 pts - Lleva el Curso de Sostenibilidad
- 50 pts al mes - Acumula 3 horas al mes en los programas de voluntariados
¡QUE ESPERAS!Mira tu progreso en tiempo real desde tu App Caja 360
Puedes mirar tu progreso cada semana
Mira la guía de instalación aquí
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- REGION LIMA II - ICA
- REGION NORTE
- REGION ORIENTE
- REGION SUR
- RIESGO CORPORATIVO
- TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
#1
ALBERTO VARGAS, LIZBETH KATHERYN7020 puntos
Nivel 5
7020 puntos
#2
VASQUEZ CASTRO, KARLOS ABRAHAM JUNIOR6960 puntos
Nivel 5
6960 puntos
#3
FLORES REYES, LUZ CLARITA6920 puntos
Nivel 5
6920 puntos
#4
SAAVEDRA PEREZ, LADY STEFANY6910 puntos
Nivel 5
6910 puntos
#5
VILCA ASTO, JHON RUSVEL6910 puntos
Nivel 5
6910 puntos
#6
CACHAY CHAFLOQUE, CINTHIA DEL MILAGRO6900 puntos
Nivel 5
6900 puntos
#7
COLQUI ZUMAETA, XIOMARA ELVIRA6880 puntos
Nivel 5
6880 puntos
#8
SAAVEDRA SUPA, WENDY MERCEDES6860 puntos
Nivel 5
6860 puntos
#9
FLORES BUENDIA, JHORSSY ISABEL6860 puntos
Nivel 5
6860 puntos
#10
AYLAS CHUQUILLANQUI, ANTONIO CHRISTIAN6850 puntos
Nivel 5
6850 puntos
Puntajes actualizados al 30 de Noviembre de 2024
Inspírate
Agencia Túpac
Agencia Ilave
Operaciones y Red de Agencias
Operaciones y Red de Agencias
Agencia Cerro Colorado
Agencia Hunter
Agencia Río Seco
Junto a ellos
hasta la victoria!!!!
Sebastian Apaza Pacuri
Agencia Túpac
El programa Caja Kai hizo que nos podamos integrar como área en toda la agencia, sin mencionar los reconocimientos de la empresa2 💚
Mariela Sánchez2
Agencia Lima, Surco
El programa Caja Kai hizo que nos podamos integrar como área en toda la agencia, sin mencionar los reconocimientos de la empresa3 💚
Mariela Sánchez3
Agencia Lima, San Isidro
El programa Caja Kai hizo que nos podamos integrar como área en toda la agencia, sin mencionar los reconocimientos de la empresa4 💚
Mariela Sánchez4
Agencia Lima, Miraflores
El programa Caja Kai hizo que nos podamos integrar como área en toda la agencia, sin mencionar los reconocimientos de la empresa 💚
Mariela Sánchez
El programa Caja Kai hizo que nos podamos integrar como área en toda la agencia, sin mencionar los reconocimientos de la empresa 💚
Mariela Sánchez
Agencia Lima, San Isidro
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